La App de Santiago Centro VIP, utilizando la plataforma fidelización Moneder, es una App pensada para ser utilizada en el municipio de Santiago de Compostela en beneficio del comercio de proximidad.
Esto implica que tanto los habitantes, turistas y todos los potenciales clientes que realicen compras en los establecimientos del Centro Comercial Abierto Santiago Centro, en el Ensanche de Santiago de Compostela, podrán usarla para realizar compras y disfrutar de las ventajas que ofrece esta plataforma.
Se puede utilizar la Aplicación sin necesidad de estar registrado. En este caso, los usuarios tendrán acceso al listado de establecimientos del CCA Santiago Centro adheridos a la plataforma, de los que se facilita información relevante para que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan, y, de manera presencial, puedan realizar compras.
Aunque no se sea cliente, la aplicación permite tener acceso a noticias, promociones y eventos de agenda que tienen lugar en las tiendas o entidades del Ensanche compostelano, así como a un mapa que facilita la geoposición rápida de los establecimientos.
La ventaja de darse de alta como cliente es que no solo se tiene acceso a esta información sino que, además, podemos recibir gratificaciones en forma de puntos o euros que se pueden canjear en todos los establecimientos de Santiago Centro, o solamente en algunos de ellos, según el tipo de compra realizada.
Al registrarse como clientes, estos obtienen acceso a su perfil, al estado de su saldo y a la opción, si lo desean, de realizar compras presenciales identificándose mediante un código QR desde la App. Si optan por esta opción, el cliente controla desde la propia App qué parte de su saldo desea gastar en la compra.
Para darse de alta como cliente resulta imprescindible facilitar a los establecimientos algunos datos personales, con el fin de poder garantizar el control de las gratificaciones, poder emprender acciones que sigan potenciando las ventas de las tiendas de proximidad, y, al tiempo, garantizar que los beneficiarios de las diferentes promociones que se desarrollan mediante la plataforma sean personas que realmente están haciendo compras en el municipio y no clientes oportunistas. Entre estos datos personales imprescindibles pueden figurar algunos como DNI, fecha nacimiento, sexo, dirección, correo electrónico y contraseña.
Así, el DNI resulta imprescindible para resolver posibles incidencias con ventas y como herramienta de identificación en las tiendas sin que pueda haber suplantación de identidad. También sirve para garantizar que los clientes no se den de alta más de una vez para hacer un uso fraudulento de la aplicación y de las promociones que se desarrollen.
Los datos cedidos por los clientes al registrarse están sujetos a unas condiciones de uso que los propios clientes aceptan al hacer el registro, de tal manera que quedan informados sobre la finalidad del registro y el uso que se hará de ellos. Además, son necesarios como medio divulgativo, para fidelizar y estimular las compras de los ciudadanos siempre en beneficio del comercio local.
La App de promoción del comercio Santiago Centro VIP, utilizando la plataforma fidelización Moneder, es una App pensada para que tanto comerciantes como vecinos de Santiago y visitantes, mediante el esfuerzo común, mantengan vivo el comercio minorista del centro de la ciudad de Santiago adheridos a este proyecto del CCA Santiago Centro.